AI-адміністратор для приватних клінік — жодного пропущеного запиту і жодних медичних порад.
Для стоматологічних, естетичних і фізіотерапевтичних клінік, де адміністратор зайнятий пацієнтом біля стійки, поки дзвонить телефон і накопичуються повідомлення.
Проблема: пропущений запит — це пропущений прийом
Пацієнт, який не додзвонився, рідко залишає повідомлення — він телефонує в наступну клініку. Вечори й вихідні, коли багато людей нарешті мають час записатися, — саме тоді, коли на рецепції нікого немає.
Більшість запитів типові: ціни, години роботи, яке лікування підходить для якої проблеми, чи є вільний час цього тижня, паркування. Усе одно це забирає час адміністратора — час, який має належати пацієнтові перед ним.
Британські покупці вже знають цю категорію: AI-адміністратори зазвичай коштують £150–500 на місяць. Наша відмінність — налаштування на інформацію саме вашої клініки та людина, яка перевіряє все важливе.
Як це працює
- 01
Пацієнт звертається
Через чат на сайті, WhatsApp або голосом — у будь-яку годину.
- 02
Асистент відповідає на типове
Ціни, години роботи, доступні процедури, адреса й паркування — зі схваленої вами інформації.
- 03
Запит на запис сортується
Фіксує процедуру, бажаний час і контакти та позначає терміновість, щоб команда знала, кому телефонувати першим.
- 04
Клінічні запитання — клініцистам
Усе про симптоми, підхожість чи догляд після процедури передається вашій команді. Асистент ніколи не ставить діагнозів і не дає порад.
З чим працює асистент
- Запитання про процедури й ціни — з вашого опублікованого прайсу
- Запити на запис із процедурою, бажаним часом і контактами
- Робота поза робочим часом: вечори й вихідні
- Термінові запити позначаються для зворотного дзвінка — AI ніколи не обробляє їх сам
- Відповіді іншими мовами для пацієнтів, які їх воліють
- Чітке повідомлення, що це AI, у кожній розмові
Вписується у вашу систему запису й телефонію
Під час аудиту ми визначаємо вашу систему керування практикою чи запису, телефонію та скриньки. Якщо система запису дозволяє, запити потрапляють прямо в неї; інакше вони надходять до рецепції як готовий до запису підсумок. Телефонні дзвінки теж розглядаються в аудиті: перш ніж щось обіцяти, ми перевіряємо, чи ваша телефонна система може перенаправляти дзвінки до асистента.
Люди залишаються за кермом
AI відповідає на типові запитання зі схвалених вами матеріалів; усе чутливе підтверджує людина, а все, у чому асистент не впевнений, іде до вашої команди. Кожна розмова починається з повідомлення, що це AI. Як ми поводимося з даними за UK GDPR — на сторінках безпеки та AI-політики.
Вартість
Кожен проєкт починається з AI-аудиту процесів за £1 500, що зараховується у вартість розробки. Запуск асистента для одного процесу — £3 500–7 500, зазвичай запуск займає 3–6 тижнів; постійний нагляд і підтримка — £249–749 на місяць.
Для наших перших 5 британських клієнтів програма перших клієнтів знижує аудит до £500, а запуск — до £1 500 із безкоштовним першим місяцем, в обмін на кейс з назвою компанії.
Ця сторінка описує асистента, якого ми будуємо; опублікованого британського кейсу для клінік у нас ще немає. Перші 5 клієнтів долучаються до програми перших клієнтів.
Джерела: Softomate Solutions — вартість AI-адміністратора у Великій Британії, англ.
Часті запитання
Чи дає AI-адміністратор медичні поради?
Ні. Він відповідає на адміністративні запитання — ціни, години роботи, доступні процедури, адреса — а все, що стосується симптомів, підхожості, ліків чи догляду після процедури, передає вашій клінічній команді. Він налаштований відмовлятися від клінічних запитань і казати пацієнтові, що клініцист зателефонує.
Чи може він відповідати на телефон?
Він може вести голосові розмови; чи відповідатиме він на вашу лінію, залежить від телефонної системи. Під час аудиту ми перевіряємо, чи можна перенаправляти дзвінки до асистента — наприклад, поза робочим часом або після певної кількості гудків, — і обіцяємо лише підтверджену конфігурацію.
Як обробляються дані пацієнтів?
За UK GDPR і Data Protection Act 2018. Дані пацієнтів використовуються лише для роботи вашого асистента і ніколи — для навчання моделей, доступна угода про обробку даних (DPA), а асистент збирає лише те, що потрібно для запису, — жодної клінічної історії в чаті.
Скільки коштує AI-адміністратор у Великій Британії?
Наш аудит — £1 500, зараховується у вартість розробки; запуск асистента — £3 500–7 500, нагляд і підтримка — £249–749 на місяць. Перші клієнти платять £500 і £1 500, перший місяць безкоштовно. Для порівняння: британське ПЗ для AI-адміністраторів зазвичай коштує £150–500 на місяць.
Коли він запрацює?
Зазвичай через 3–6 тижнів після аудиту. Більшість клінік починають із чату на сайті та WhatsApp, а голос додають, коли відповіді перевірено і рецепція вільно почувається з передачею розмов і терміновими зворотними дзвінками.
Спершу подивіться на власному контенті.
Надішліть нам адресу свого сайту — ми завантажимо його в асистента ще до розмови, щоб ви оцінювали результат, а не презентацію.