AI-політика
Як ми використовуємо AI — і як про це повідомляємо.
Наші зобовʼязання
- Кожен бот повідомляє, що він AI.
- Усе чутливе людина підтверджує перед надсиланням.
- Ми ведемо журнал того, що було згенеровано, підтверджено й надіслано.
- Зберігання даних — відповідно до нашої політики безпеки.
- Будь-хто будь-коли може попросити передати розмову людині.
Наш асистент на сайті: що відбувається з вашими даними
- Що це. AI-асистент (голосовий або текстовий) на цьому сайті, працює на ElevenLabs. Він повідомляє, що він AI.
- Підсумок на пошту. Асистент може надіслати вам короткий підсумок розмови буллетами лише на ваше прохання. Копія завжди надходить нашій команді на info@fais.world, щоб людина могла відповісти. Інакше він вам не пише.
- Заповнення форми. Асистент може заповнити форму на вашому екрані, але не може її надіслати: ви перевіряєте й натискаєте «Надіслати».
- Правова підстава (UK GDPR). Згода: ви самі вирішуєте розмовляти з ним, називати свої дані й просити підсумок. Зупинитися можна будь-коли.
- Що зберігається і скільки. Розмова (транскрипт і, для голосу, аудіо) зберігається в ElevenLabs і автоматично видаляється через 30 днів. У наших записах ми зберігаємо лише контакти й нотатки, які ви самі надіслали (лист-підсумок або форма), доки ми на звʼязку щодо вашого запиту.
- Видалення та ваші права. Напишіть на info@fais.world, щоб побачити, виправити або видалити дані, які ми маємо.
Відповідно до Закону ЄС про AI
Вимоги прозорості статті 50 Закону ЄС про AI (EU AI Act) діють з 2 серпня 2026 року і стосуються будь-якої системи, результати якої використовуються в ЄС, — зокрема чат-бота американського готелю, що обслуговує гостей з ЄС. Ми будуємо відповідно до них.
Візьміть собі
У більшості малих компаній немає AI-політики. Можете взяти нашу як відправну точку.