Перетворюйте запити гостей на прямі бронювання — а не на комісію OTA.
Для незалежних готелів і апарт-готелів на 20–120 номерів та компаній з управління короткостроковою орендою на 50–500 обʼєктів.
Комісія OTA — приблизно 15–25% з кожного бронювання. Кожен запит, який ви конвертуєте напряму, а не через OTA, зберігає цю маржу. Асистент існує для того, щоб перевести готових гостей на ваш шлях прямого бронювання, перш ніж вони підуть на канал, який бере з вас плату за продаж.
Що це
Багатомовний асистент для запитів гостей на вашому сайті, у WhatsApp та в OTA-скриньці. Він миттєво відповідає мовою гостя, закриває типові питання перед бронюванням і веде готових гостей до вашого прямого бронювання — цілодобово.
Працює поверх ваших систем
Асистент працює з системами управління обʼєктом і бронюванням, якими ви вже користуєтеся, — Guesty, Hostaway, Cloudbeds, Mews, — а не замінює їх. Нічого не треба виривати з корінням: асистент підключається до систем, з якими ваша команда працює сьогодні.
Люди залишаються в контролі
AI готує чернетки й відповідає; людина підтверджує все чутливе, перш ніж воно дійде до гостя. Кожен бот повідомляє, що він AI, а все, у чому він не впевнений, передається вашій команді. Як ми працюємо з даними, де ми знаходимося і як розкриваємо використання AI — на сторінках безпека, безперервність та AI-політика.
Вартість
Від £3 500, зазвичай 3–6 тижнів. Починаємо з AI-аудиту процесів за £1 500 — ця сума зараховується у вартість впровадження, якщо ви продовжуєте.
Програма перших клієнтів: для перших 5 клієнтів аудит коштує £500, а запуск — £1 500 із першим місяцем безкоштовно, в обмін на кейс з назвою компанії. Умови.
Хочете побачити, яких асистентів ми створюємо? Агент у кутку цього сайту працює на нашому власному стеку.
Часті запитання
Скільки комісії OTA може заощадити асистент прямих бронювань?
Комісія OTA зазвичай становить 15–25% з бронювання. Кожен запит, який асистент переводить на ваш власний шлях бронювання, зберігає цю маржу: для проживання за £300 це £45–75 з кожного бронювання. На аудиті ми оцінюємо, яка частка ваших запитів реально може перейти в прямі.
Чи працює він як асистент бронювань у WhatsApp?
Так. Асистент відповідає гостям у WhatsApp, на сайті та в OTA-скриньці — мовою гостя й цілодобово. Він закриває типові запитання до бронювання, веде готових гостей до прямого бронювання, а все нестандартне передає вашій команді.
Скільки коштують «Прямі бронювання»?
Від £3 500. Починаємо з AI-аудиту процесів за £1 500 — сума зараховується у вартість розробки, якщо ви продовжуєте. Аудит мапить ваш потік запитів, канали й системи та дає обсяг і діапазон вартості ще до початку розробки — без відкритих оцінок.
Скільки часу до запуску?
Зазвичай 3–6 тижнів. Термін залежить передусім від кількості каналів — сайт, WhatsApp, OTA-скринька — і від того, як швидко ми підключимо вашу систему управління обʼєктом чи бронювання. Порядок фіксуємо на аудиті, тож першим запускається канал із найбільшим потоком.
Які дані потрібні асистенту?
Ваші затверджені відповіді на типові запитання гостей — правила, тарифні умови, зручності, розташування, деталі заселення — а також посилання на пряме бронювання і, за потреби, доступ до PMS чи системи бронювання. Відповіді спираються на затверджені вами матеріали; ваші дані не використовуються для навчання моделей.
Що відбувається після запуску?
Команда проходить навчання, а людина залишається в процесі: чутливі відповіді підтверджує працівник, усе неоднозначне передається команді. Ми разом переглядаємо розмови, оновлюємо відповіді, коли змінюються правила й тарифи, і відстежуємо, скільки запитів переходить на пряме бронювання.